반납할 때 담당자가 없어서 반 시간이나 기다려야 했습니다. 다행히 담당자가 이메일만 확인하고는 그냥 가도 된다고 했습니다. 차량에는 긁힌 자국이 많았는데, 반납 시 담당자가 늦은 덕분에 차량을 그다지 꼼꼼히 확인하지 않아 별문제가 없었습니다. 현지 렌터카 업체를 이용할 때는 신중하게 선택하는 것이 좋습니다.
보험 강매와 협박, 지연 등으로 인해 5.3점이라는 낮은 점수를 받은 이유가 명확했습니다. 우리를 접대한 안경 쓴 할머니 직원이 보험을 강매했으며, 우리가 이미 종합 보험을 구매했다고 말했음에도 불구하고 국내에서 구매한 보험은 소용없다며 이탈리아 현지 보험을 꼭 구매해야 한다고 협박했습니다. 또한, 차량 반납 시 추가 흠집이 생기면 600유로, 두 군데는 1200유로, 차량 도난 시 2500유로를 부과할 것이라고 협박했습니다. 렌터카 고객센터에 연락해 차 회사의 보험 강매에 신경 쓰지 않아도 된다고 안내받고, 우리가 구매한 종합 보험이 흠집 보험과 유리 보험 등을 포함한다는 것을 확인했습니다. 그래서 처음에는 그들의 보험 구매 권유를 거절했지만, 그 직원은 화를 내며 고의적으로 차량 인수 절차를 도와주지 않고 시간을 낭비시켰습니다. 우리보다 나중에 온 다른 손님은 이미 처리가 완료되어 떠났습니다. 결국 우리는 논의 끝에 가장 저렴한 200유로짜리 보험을 구매하자 직원은 그제서야 웃으며 차량 절차를 처리해줬고, 우리에게 커피를 대접하기까지 했습니다. 이 렌터카 회사는 낮은 가격의 차량으로 고객을 유인해 다양한 판매 수법을 사용하고 있으며, 정말 '깜짝 놀랄' 수준입니다. 엉망진창이었습니다. 튕기는 느낌이랄까요.
12일이 지나도 여전히 100유로의 보증금을 돌려받지 못했습니다. QEEQ 플랫폼은 주문을 넣는 용도로 사용했고, 플랫폼에 표시된 차량 모델을 매장 직원이 오래되고 운전하기를 권장하지 않는다고 말했습니다. 하지만 매장에서 제공한 차량은 상대적으로 새 차였고 (토요타 아이고), 크기는 비슷했습니다. 24인치 여행 가방은 뒷좌석을 접어야 적재가 가능했지만, 가방 2개와 큰 배낭 2개를 문제없이 실을 수 있었습니다.
12일이 지났는데 아직 보증금 100유로를 돌려받지 못했습니다. QEEQ 플랫폼은 주문을 넣는 역할만 하는 것으로 보입니다. 플랫폼에서 본 차량 모델에 대해 현지 직원은 오래된 차량이라 추천하지 않는다고 했습니다. 하지만 매장에 가니 제공받은 차량(Toyota Aygo)은 비교적 새 차량이었고, 크기도 비슷한 수준이었습니다. 24인치 캐리어는 뒷좌석을 접어야 실을 수 있었지만, 캐리어 2개와 큰 백팩 2개를 실을 수 있어 큰 문제가 없었습니다.
이제 신용카드와 직불카드 외에도 암호화폐로 온라인 차량 대여비를 지불할 수 있습니다! Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Bitcoin Cash (BCH)가 허용됩니다. Bitcoin 거래가 얼마나 걸리는지 또는 Bitcoin으로 어떻게 지불하는지 궁금하신가요? 더 많은 세부 정보를 보려면 FAQs를 읽어보세요
고객 서비스
실시간 채팅
도솔미
-
-
-
-
자세히 보기 >복소이
-
-
-
-
자세히 보기 >설희
-
-
-
-
자세히 보기 >공주환
-
-
-
-
자세히 보기 >명현경
-
-
-
-
자세히 보기 >종희진
-
-
-
-
자세히 보기 >영병헌
-
-
-
-
자세히 보기 >평정화
-
-
-
-
자세히 보기 >포타
-
-
-
-
자세히 보기 >오진우
-
-
-
-
자세히 보기 >필상민
-
-
-
-
자세히 보기 >초원
-
-
-
-
자세히 보기 >여미숙
-
-
-
-
자세히 보기 >원한선
-
-
-
-
자세히 보기 >시중문
-
-
-
-
자세히 보기 >전소민
-
-
-
-
자세히 보기 >유민기
-
-
-
-
자세히 보기 >모한
-
-
-
-
자세히 보기 >진지효
-
-
-
-
자세히 보기 >서진
-
-
-
-
자세히 보기 >인기 여행지 이탈리아에서
이탈리아에서 랭킹된 차량 렌탈 브랜드
암호화폐로 차량 렌탈 비용 지불하기