34 렌터카 브랜드 Milan Malpensa Airport(MXP)

12일이 지났는데 아직 보증금 100유로를 돌려받지 못했습니다. QEEQ 플랫폼은 주문을 넣는 역할만 하는 것으로 보입니다. 플랫폼에서 본 차량 모델에 대해 현지 직원은 오래된 차량이라 추천하지 않는다고 했습니다. 하지만 매장에 가니 제공받은 차량(Toyota Aygo)은 비교적 새 차량이었고, 크기도 비슷한 수준이었습니다. 24인치 캐리어는 뒷좌석을 접어야 실을 수 있었지만, 캐리어 2개와 큰 백팩 2개를 실을 수 있어 큰 문제가 없었습니다.

검토됨: 2024년10월21일

12일이 지나도 여전히 100유로의 보증금을 돌려받지 못했습니다. QEEQ 플랫폼은 주문을 넣는 용도로 사용했고, 플랫폼에 표시된 차량 모델을 매장 직원이 오래되고 운전하기를 권장하지 않는다고 말했습니다. 하지만 매장에서 제공한 차량은 상대적으로 새 차였고 (토요타 아이고), 크기는 비슷했습니다. 24인치 여행 가방은 뒷좌석을 접어야 적재가 가능했지만, 가방 2개와 큰 배낭 2개를 문제없이 실을 수 있었습니다.

검토됨: 2024년10월21일

반납 시 일부러 까다롭게 굴며 문제를 일으킵니다. 차량 반납 시 후사경의 오래된 흠집을 제가 만든 것이라고 주장했습니다. 이탈리아에서 차량을 렌트할 때는 반드시 차량 전체를 촬영하고, 어떠한 문제도 놓쳐서는 안 됩니다. 직원들이 일부러 문제를 만들고 있습니다.

검토됨: 2024년8월6일

좋아요, 간단하고 번거롭지 않습니다.

검토됨: 2024년10월20일

1. 셔틀버스가 16번 게이트에 정차한다고 안내됐지만, 여러 대를 지나쳐 결국 17번 게이트에 정차했습니다. 이유를 물어보니 주차 공간이 부족하고, 사람이 보이지 않았다고 했습니다. 셔틀버스는 쉽게 식별할 수 있었지만, 정류장에는 아무런 표시가 없었습니다.
2. 차량 상태가 좋지 않았습니다. 차량을 받을 때 긁힘이 많았고, 차량 반납 시 새로운 손상이 있다고 주장했지만, 차량을 받을 때 모든 긁힘을 사진으로 찍어둬 보여주니 더 이상 문제를 삼지 못했습니다. 차량에는 아무런 도구나 스페어 타이어가 없어 사고 발생 시 큰 위험이 따를 수 있습니다.
3. 도로에서 타이어가 터지는 일이 발생했는데, 도로 구조 요청을 위해 10~20번 넘게 애프터서비스 전화했지만 응답이 없었습니다. 견인을 요청하는 데만 4시간 이상 소요됐고, 결국 수리 장소는 겨우 15분 거리였습니다. 수리 자체는 15분밖에 걸리지 않았습니다. 근처 주유소에 간신히 차를 멈춰두었지만, 대雨 속에서 고속도로 상에 차를 멈춰둘 수밖에 없는 상황은 상상하기도 싫습니다.

검토됨: 2024년10월6일

서류 처리 속도가 빠르고, 강제 소비 없이 진행되었습니다.

검토됨: 2024년10월12일

직원이 차량 상태를 매우 상세하고 성실하게 설명해 주었으며, 셔틀 서비스도 매우 신속했습니다. 차량 인수 및 반납은 기본적으로 10-20분 내에 완료되었습니다.

검토됨: 2024년10월8일

매우 만족스럽습니다. 차량 상태가 좋고, 추가 보험 강매가 없으며 처리 과정이 효율적이었습니다.

검토됨: 2024년8월2일

렌트카 이용 경험은 좋았지만 밀라노 도로 상태가 너무 안 좋았어요!

검토됨: 2024년10월11일

그저 그랬어요.

검토됨: 2024년10월1일

안심하고 만족스러웠습니다.

검토됨: 2024년9월21일

전반적인 품질이 매우 좋습니다.

검토됨: 2024년8월24일

매우 좋습니다

검토됨: 2024년8월2일

매우 만족합니다.

검토됨: 2024년10월9일

지점 직원이 매우 불친절했습니다. 제가 이미 풀커버 보험을 구매했다고 말했지만 받아들여지지 않았습니다. 보험을 구매하지 않으면 절차를 처리해주지도 않았고, 1시간 동안 서 있어야 했습니다. 결국 추가로 보험을 구매하여 455유로를 더 쓰고 나서야 차를 빌릴 수 있었습니다. 이탈리아의 직원들에게 정말 겁이 납니다.

검토됨: 2024년8월3일

우리는 필요한 대로 세 대의 차량을 교체할 수 있어서 매우 만족합니다.

검토됨: 2024년10월6일

잠깐 줄을 섰지만 괜찮았습니다. 국내외 어디에서나 차량을 렌트할 때는 큰 회사를 선택하는 것이 좋습니다. 반납 시 작은 흠집에 대해 문제 삼지 않더군요.

검토됨: 2024년9월30일

저는 아우디 Q5를 렌트했어요. 렌터카 회사에서는 이 차를 럭셔리 차량이라고 했고, 표준 절차에 따라 제 후속 여행 일정, 기차표, 귀국 항공권 등 여러 가지를 확인하며 사진을 찍어 저장했어요. 심지어 제공한 집 주소를 구글 지도에서 검색해 진짜인지 확인도 했습니다. 전체 과정이 마치 제가 차를 반환하지 않고 그냥 몰고 갈 것처럼 대하는 느낌이 들었고, 매우 불쾌했습니다. 이미 온라인으로 예약하고 전액 결제를 완료한 상황에서 차량을 픽업하는 데 30분 가까이 소요되었어요. 해외에서도 여러 번 차량을 렌트해본 평범한 여행자로서, 이런 이상한 상황은 처음 경험했습니다. 럭셔리 차량을 렌트하려는 분들께 이 렌터카 회사를 신중히 고려하시길 추천합니다.

검토됨: 2024년8월14일

만족스러웠습니다.

검토됨: 2024년10월5일

만족합니다

검토됨: 2024년8월29일

지점이 아주 좋고, 서비스 태도가 훌륭하며, 차량 대여 및 반납 절차가 매우 신속했습니다. 제공된 차량의 상태도 매우 좋았고, 운전하기도 편했습니다. 정말 만족스러운 경험이었습니다.

검토됨: 2024년10월1일

아주 좋습니다

검토됨: 2024년8월27일

괜찮아요

검토됨: 2024년8월4일

매우 만족합니다.

검토됨: 2024년9월30일

서비스가 좋다

검토됨: 2024년9월26일

차량 인수 과정에서 소통이 바로 이루어지는 앱이 있었으면 좋겠습니다. 차량 인수 시 전화를 여러 번 걸어야만 연락이 닿아 오랜 시간 걸렸습니다. 픽업 장소를 잘 알지 못해 한참을 찾아야 했습니다. 연결 절차가 좋지 않으니 개선되길 바랍니다.

검토됨: 2024년8월2일

매우 좋았습니다. 서비스가 훌륭했어요.

검토됨: 2024년8월1일