예약한 차량을 제공하지 않았으며, 제공된 차량의 트렁크가 작아 짐을 넣을 수 없었습니다. 제공된 차에는 긁힌 자국이 많이 있었습니다. 마드리드 Hertz는 매우 비전문적이었고, 차량을 반납받는 직원이 Hertz 로고가 있는 유니폼이나 이름표를 착용하지 않은 채로 열쇠를 받아갔습니다. 또한 공항 도로가 복잡했습니다.
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