서비스가 대형 회사만큼 전문적이지 않았습니다. 접수 직원의 영어 실력이 평범해서 의사소통이 원활하지 않았습니다. 유럽카 회사는 규모가 작아 지역 지점이 적고, 직원들은 주로 낮에만 근무하기 때문에 문제가 생길 경우 즉각적으로 대응하기 어렵습니다. 받은 차량이 사고 차량이었고, 알려준 것은 이미 손상된 부위였지만 수리는 하지 않은 상태였습니다. 그러나 말씀해주지 않았던 부분은 계기판에서 차량 엔진오일 점검 필요 메시지가 계속 떴고 경고음도 지속적으로 울려 운전이 방해받았습니다. 제가 사고 차량을 반납하러 갔을 때 직원들은 차량을 직접 확인하려 하지 않았고 열쇠만 반납하면 끝이었습니다. 최종적으로 손상 평가에 대한 결정은 전적으로 차량 업체에 달려 있었습니다.
1) 차량 반납 후 한 달이 지났지만 명세서가 전달되지 않았고, 고액의 은행 승인도 아직 취소되지 않아 계속 독촉 중입니다.
2) 운행 중 문제가 발생해 예약된 매장 전화로 계속 연락했으나 1시간 넘게 시도한 끝에 겨우 연결되었습니다. 응답은 손님이 너무 많아서 전화를 받을 시간이 없었다고 했으며, 문제에 대해 명확한 답변 없이 전화를 끊었습니다. 이후 다시 시도했지만 연결이 되지 않았습니다.
정말 좋았습니다. 반드시 하루 전에 온라인 체크인을 하세요 (이메일이 올 겁니다). 현장에 도착해서 이름을 이야기하면 5분 안에 열쇠를 받을 수 있습니다. 정말 빠릅니다. 온라인에서 정보를 채우지 않으면 현장에서 처리하는 데 시간이 좀 더 걸립니다. 렌트카 직원의 태도도 매우 좋고 친절했으며 직원이 세 명이라서 효율도 꽤 높았습니다.
전체적으로 만족했지만, 차량을 받는 과정에서 사진을 찍어 웹사이트에 업로드해야 합니다. 사람마다 흠집에 대한 기준이 다르다고 느껴지네요. 이번에는 사진을 찍었지만 업로드하지 않았고, 반환 후에 흠집이 발견되어 이메일로 보상 요청을 받았습니다. 현재 이의를 제기하고 있는 중입니다. 다행히도 차량 사진을 미리 찍어 기록으로 남겨두었기에 흠집이 차량을 처음 받을 때부터 있었던 것을 희미하게라도 확인할 수 있었습니다.
이제 신용카드와 직불카드 외에도 암호화폐로 온라인 차량 대여비를 지불할 수 있습니다! Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Bitcoin Cash (BCH)가 허용됩니다. Bitcoin 거래가 얼마나 걸리는지 또는 Bitcoin으로 어떻게 지불하는지 궁금하신가요? 더 많은 세부 정보를 보려면 FAQs를 읽어보세요
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