게스트 리뷰

• Hertz

  10 - "전체적으로 좋았고 렌트카 보험도 구매했습니다."

• Hertz

  2 - "아침 5시에 차량을 반납하고 차량을 주차한 뒤, 영상과 사진을 찍고 순조롭게 오전 7시 30분 비행기를 탑승했습니다. 그러나 오전 9시 30분 비행기 착륙 후 부당한 요금 청구 알림을 받았습니다."

• Record Go

  8 - "차량이 많고 회사 규모가 큽니다."

• National

  8 - "전체적인 서비스는 괜찮았어요. 하지만 QEEQ 플랫폼에서 보여준 차량이 실제로는 없었던 것 같아요. 이 부분은 QEEQ 플랫폼과 렌터카 회사가 더 잘 연결해야 할 것 같아요. 저희 예약 차량은 RAV4였는데, 실제 받은 차량은 푸조 3008였어요. 차량 크기는 괜찮고 운전하기도 좋았지만 연비가 좋지는 않았어요. 차량 픽업과 반환 과정은 매우 신속했고, 보험이나 기타 상품의 강매도 없었어요. 마지막에 저희는 예약 시간보다 한 시간 이상 빨리 반납했는데 일부 금액을 환불받았고, 보증금과 환불금도 함께 처리됐어요. 마침 할로윈 휴가 시즌(10월 31일)이라, 연휴 후에 바로 입금되었어요. 꽤 믿을 만했어요. 참, 중요한 점은 국내 렌터카와 다른 점인데요, 차량을 받을 때 연료가 가득 차 있지 않았어요. 그래서 고속도로에 올라서자마자 급히 연료를 채웠어요. 반납 때는 연료를 약간 더 넣어서 반납했는데, 이 부분은 조금 불편했어요."

• Europcar

  2 - "좋아요, 문제없습니다, 안심하세요."

• Centauro

  2 - "불합리한 요금 부과, 차를 픽업할 때 앞 범퍼가 이미 손상된 상태라 영상을 녹화해 두었습니다. 반환할 때는 아무도 차량을 확인하지 않았는데, 나중에 앞 범퍼 손상으로 270유로를 청구당했습니다."

• Enterprise

  10 - "매우 만족합니다."

• Europcar

  8 - "괜찮다"

• Enterprise

  2 - "렌트한 차량 모델이 실제 받은 차량과 다릅니다. 저는 아우디 A3를 예약했지만, 차량을 수령할 때 현대 I20를 받았습니다. 전혀 같은 급이 아니며, 차액 환불도 받지 못했습니다. 짐을 가지고 차량을 수령하러 갔는데, 결국 낮은 등급에 높은 요금이 부과된 차량을 빌려야 했습니다. 경험이 매우 안 좋았습니다."

• Keddy by Europcar

  2 - "차량 반납 후 두 달이 지나서 몰래 제 신용카드에서 대여 비용 전액 460유로를 추가로 청구했습니다. 결국 한 번 대여했는데 두 번 비용을 낸 셈이에요. 모두 조심하세요!"

• Europcar

  4 - "개선이 필요합니다. 영어 버전의 계약서를 제공해야 하며 차량 손상 부위의 도식도를 반드시 제공해야 합니다."

• CLICK RENT

  10 - "만족합니다!"

• Dollar

  10 - "매우 친절하게 답변과 설명을 제공하며, 직원들의 품질이 높습니다."

• Dollar

  10 - "이미 국내 보험에 가입했는데, 210유로짜리 보험을 강매당했어요!"

• Record Go

  10 - "전체적으로 좋았고, 직원이 많아 효율적이며 설명과 안내가 명확했습니다."

• DRIVALIA

  10 - "매우 좋음"

• Europcar

  10 - "서비스가 좋고 매우 효율적이었습니다."

• Alamo

  10 - "매우 만족스럽고, 항상 이 회사를 선택합니다."

• CLICK RENT

  2 - "평가하고 싶지 않습니다. 최악의 렌트카 회사입니다. 이미 풀 보험을 구매했는데, 렌트카 회사가 사전 고지 없이 700 이상 보험을 추가했습니다. 모두 주의하세요."

• CLICK RENT

  10 - "대체로 수월한 차량 픽업, 줄서지 않고 바로 현장에서 풀커버 보험을 구매했습니다. 제공된 전화번호가 연결되지 않아서 해외에서는 이메일 연락이 더 편리했습니다. 이메일로 연락하면 빠르게 답장을 받았습니다. 미니 차량은 없어서 A1를 받았는데, 운전하기 괜찮았습니다. CarPlay 사용 가능합니다."

• Alamo

  10 - "차를 빌리고 반납하기 모두 편리했습니다. 스페인 사람들은 영어를 잘 사용하지 않아서 스스로 준비가 필요합니다."

• Record Go

  4 - "너무 나쁩니다. 분명히 '지프 레니게이드 또는 동급 차량'을 예약했는데, 차량 픽업 시 주문 정보에 '피아트 500 또는 동급 차량'으로 적혀 있었습니다. 분명히 고급 차량을 예약했는데 마음대로 저렴한 차량으로 변경했습니다."

• Record Go

  4 - "정말 나빴습니다. 분명히 '지프 자유가이거나 동급 차량'을 예약했는데, 차량을 받을 때 보니 주문 정보에 '피아트 500이거나 동급 차량'으로 적혀 있었습니다. 분명히 고급 차량을 예약했는데, 마음대로 저렴한 차량으로 변경했습니다."

• Keddy by Europcar

  10 - "비교적 만족스럽습니다."

• Europcar

  4 - "문제가 생겨서 고객센터에 문의했는데, 로봇이 답변을 하더군요. 문제를 해결하지 못했습니다."

• Europcar

  4 - "다른 회사 예약이 취소되어 급히 Europcar를 예약했습니다. 예약한 알파 줄리아를 주지 않고, 아주 작은 벤츠 C220을 받았습니다. 키가 커서 운전할 수 없어서 하루에 30유로를 추가 지불하고 아우디 Q3로 교체했습니다. 매우 만족스럽지 않았습니다."

• National

  2 - "아침 10시에 정시에 도착했는데, 직원이 제 차량이 있다고 하면서도 제 주문 우선순위가 낮아 차량을 제공할 수 없다고 했습니다. 가장 빠르면 저녁 8시라고 하더군요. 아무런 사전 통보도 없었고, 결국 제 주문은 취소되었습니다. 이 회사를 절대 피하세요."

• Shouqizuche

  10 - "유럽에서 처음으로 차를 빌렸는데, 원하는 Mini를 렌트할 수 있어서 정말 좋았습니다. 매장에서 추가 보험도 구매했는데, 여행 중 안전을 위해 추가 비용을 쓰는 건 문제가 되지 않았습니다. 직접 운전하면서 안심할 수 있었고, 모두가 만족해서 기분이 좋았습니다."

• Europcar

  10 - "매우 만족합니다."

• Europcar

  10 - "QEEQ는 매우 만족스러운 렌터카 회사입니다. 렌트 중 강도 사건이 발생했지만 QEEQ는 차량 반납 조정을 세심하게 도와주었습니다. 정말로 친절했어요."

• DRIVALIA

  10 - "만족합니다."

• Alamo

  10 - "매우 만족합니다."

• Hertz

  6 - "보통입니다. 차량이 원래 흠집이 있었는데, 반납할 때 우리 책임으로 돌렸습니다. 정말 화가 납니다."

• Centauro

  10 - "스페인 고객 서비스가 괜찮았습니다. 폭스바겐을 렌트했지만, 매장에서 폭스바겐을 제공하지 않는다고 했고, 동급의 하이브리드 차량을 받았습니다. 구체적으로 어떤 차인지는 잘 모르겠습니다. 300km를 주행했는데, 연료비는 24유로로 가득 채웠어요."

• Enterprise

  10 - "매우 만족합니다."

• Hertz

  10 - "매우 좋다. 대기업이 확실히 뛰어나다. 이전에 영국에서 차량을 렌트했던 경험은 정말 불쾌했다."

• GOLDCAR

  4 - "렌터카 플랫폼에서 보험을 구매한 후, 차량을 만유 상태로 손상 없이 반납했지만, 보증금에서 163스위스 프랑이 차감되었습니다. 이유는 모르겠습니다.
  렌터카 당시 폭스바겐 골프를 예약했는데, 실제로는 해당 차량이 없어 크고 다루기 어려운 SUV 차량을 제공받았습니다. 듣도 보도 못한 DR 브랜드였고, 너무 커서 운전하기 힘들었으며 연료 소모도 많았습니다. 선택 가능한 실제 차량 목록에도 이 차량은 없었습니다!"

• Europcar

  10 - "정말 좋았습니다! BMW 3 시리즈 디젤 모델을 받을 수 있었어요! 정말 멋집니다. 다만, 보험 관련으로 500유로를 추가 지불하게 되었네요."

• DRIVALIA

  10 - "서비스가 매우 만족스러웠습니다. 처음 주유를 실패했을 때 직원이 직원이 있는 주유소를 설정해 주었고, 차량 검사는 추가 요구 사항이 없었으며, 추가 보험도 추천하지 않고 QEEQ에서 구매한 풀커버 보험에 대해 바로 안내해 주었습니다."

• Hertz

  2 - "태도가 극도로 불량했습니다. 우리가 예약한 더 큰 차종이 없어서 가장 작은 미니 차량을 배정받았습니다. 하지만 우리는 네 명이고 짐도 있어서 도저히 들어갈 수가 없었어요. 직원은 자신이 사장이라고 하면서, 극도로 불쾌한 태도로 '이 차량밖에 없으니 원하든 말든 마음대로 하라'고 했습니다. 결국 다른 두 명의 친구는 다음 도시로 기차를 타고 이동해야 했습니다. 이 차량의 대여비용은 결국 두 명이 부담하게 되었습니다."

• Alamo

  10 - "매우 만족합니다"

• Europcar

  6 - "차를 받을 때 직원의 태도가 별로였습니다. 저는 제 짐을 넣을 수 있는 벤츠 A를 예약했는데, 차를 받을 때 벤츠 A가 없다고 하더니 추가 비용을 지불하고 업그레이드를 권유했습니다. 제가 거절하자 비슷한 급의 다른 차가 있다고 말해주었지만 그 차는 트렁크가 좀 작았습니다. 이후에 또 보험을 권했는데, 저는 이미 예약 시 풀 커버 보험을 선택했기에 이를 거절했습니다. 업그레이드와 보험 권유를 거절한 후 직원이 한숨을 계속 쉬어서 기분이 나빴습니다. 차량을 받을 때의 경험을 제외하면 다른 부분은 만족스러웠습니다. 차가 매우 새것이고, 옵션도 좋으며, 운전감이 훌륭하고 동력이 충분하며 연비가 낮았습니다. 디젤 차량이라 좋았지만, 아쉽게도 한국에서는 디젤차를 탈 수 없네요."

• Alamo

  10 - "매우 만족합니다. 점심시간에 차를 픽업하는 사람이 적어서 약 15분 만에 차량을 받을 수 있었습니다."

• CLICK RENT

  8 - "프런트 데스크 직원이 보험을 강매하려 했으나 실패 후 태도가 나빠졌습니다. 하지만 차량 인도 직원은 친절하게 문제를 해결해 주었습니다."

• Record Go

  8 - "만족"

• Enterprise

  8 - "보험 권유가 있었지만, QEEQ 고객센터의 도움으로 모두 해결되었습니다."

• Record Go

  6 - "타이어가 펑크 나서 근처 자동차 정비소를 찾았는데, 우리가 렌터카를 이용 중인 것을 알자 수리는 불가능하다고 하고 도로 긴급출동에 전화를 걸라고 했어요. 정비소 사람이 긴급출동 전화 연결을 도와줬지만, 멀리까지 갔다가 다시 왔습니다. 알고 보니 도로 긴급출동 팀이 바로 그 정비소였습니다. 속은 것 같은 기분이 들었어요. 그러고 나서 출동을 하지 않겠다고 했고, 정비소에서는 렌터카 회사에 연락하라고 했습니다. 그래서 우리가 전화를 걸어 도로 긴급출동 요청을 취소하고 스스로 수리하겠다고 했습니다. 근처에 또 다른 정비소를 찾아갔더니 수리가 가능하다고 했지만, 도로 긴급출동 팀이 우리를 못 떠나게 했습니다. 영어가 익숙하지 않아 그들이 준 문서에 서명을 했습니다. 차를 검사한다며 차량을 가져가더니 몇 백 미터 떨어진 정비소로 차를 끌고 가고, 결국 견인 비용을 청구당했습니다."

• CLICK RENT

  10 - "매우 만족합니다."

• Europcar

  6 - "플랫폼을 통해 차량을 쉽게 렌트할 수 있었고, 피드백도 신속했습니다. 하지만 세비야 기차역의 픽업 지점은 찾기 어려웠고, 직원과의 의사소통이 원활하지 않았습니다."

• Keddy by Europcar

  4 - "마드리드에서 차를 빌리고 반납했는데, 예약 플랫폼에서는 포르투갈로 이동하는 경우 하루에 9유로 추가 요금이 발생한다고 했습니다. 하지만 실제로는 포르투갈로 이동한 날만 계산되는 것이 아니라 전체 대여 기간에 대해 계산되었고, 하루에 9유로가 아니라 실제로는 하루 약 20유로 정도가 추가되었습니다. 추가 요금에는 세금 등이 포함된다고 설명받았습니다."