서비스가 너무 엉망이었습니다. 이번에 아이 셋을 데리고 여행하면서 안전 좌석 세 개를 대여했는데, 좌석 하나당 80뉴질랜드 달러를 내서 총 240뉴질랜드 달러를 지불했어요. 비용이 정말 비쌌습니다. 마지막에 차량 반납을 할 때, 최대한 차량 청소를 했음에도 불구하고, 안전 좌석을 분리하지 않아서 좌석 아래 보이지 않는 부분에 아이들이 먹은 인스턴트 누들 부스러기가 남아 있었다고 하며 신용카드에서 200뉴질랜드 달러 이상을 추가로 결제했습니다. 정말 최악의 경험이었어요.
두 가지 불만 사항이 있습니다. 첫째, 고객센터에서는 오후 6시 이후 차량 픽업 시 $50 추가 비용이 발생한다고 했는데, 실제로는 오후 5시 30분에 매장에 갔더니 직원이 여전히 $50 요금을 청구하려 했습니다. 고객센터의 규정을 언급한 후에서야 요금을 취소했는데, 매우 비전문적이고 신뢰할 수 없다고 느꼈습니다. 둘째, 오후 5시 30분 이후 차량을 매장에 반납하면 공항까지 배달이 안 된다고 통보받았습니다. 이는 너무 비인간적입니다. 계약서를 기준으로 반납 장소가 공항이라면 당연히 공항으로 운송해줘야 합니다. 대신 택시를 타고 공항으로 가야 한다니 무책임합니다.
이제 신용카드와 직불카드 외에도 암호화폐로 온라인 차량 대여비를 지불할 수 있습니다! Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Bitcoin Cash (BCH)가 허용됩니다. Bitcoin 거래가 얼마나 걸리는지 또는 Bitcoin으로 어떻게 지불하는지 궁금하신가요? 더 많은 세부 정보를 보려면 FAQs를 읽어보세요
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